Na všechny zprávy reagujeme, všechny podněty, ať už pochvaly, tak reklamace za celou historii firmy schraňujeme. Reklamací není moc, maximálně čtyři do roka, takže se nám vejdou do jednoho šanonu. Ostatně o nejčastějších dotazech/reklamacích se můžete dočíst
V TOMTO ČLÁNKUCo by se mohlo stát? Jedna várka konzerv ze zásilky se omylem sterilizuje déle, než by měla a konzistence pak neodpovídá tomu, co očekáváte. Je to třeba deset plechovek z tisíce, ale mohou se objevit. Pokud nás upozorníte, že zrovna s tou vaší nebylo něco v pořádku a pošlete nám číslo šarže, jsme schopní zjistit, kde a kdy přesně byla vyrobena a ověřit si u výrobce, co se přesně stalo a jestli se to nemohlo stát i u jiných konzerv. To se dělá pomocí kamerových záznamů, které výrobci ukládají. V drtivé většině se podobná věc stane omylem, ale můžete nám pomoci odhalit systémovou chybu a my se pak postaráme, aby byly naše produkty ještě lepší.